تایید فعالیت Polymarket در آمریکا با جنجال نژادپرستانه همراه شد

پولی‌مارکت روز گذشته پس از دریافت تایید برای ازسرگیری فعالیت در آمریکا، به‌دلیل انتشار پستی توهین‌آمیز در یکی از حساب‌های شبکه اجتماعی‌اش تحت‌فشار قرار گرفت. انتشار این پیام و حذف سریع آن باعث برانگیخته شدن اعتراضات گسترده و پرسش درباره نحوه مدیریت ارتباطات عمومی شرکت شد.

متن پست و واکنش‌ها

به نقل از Cryptonews، حساب رسمی پولی‌مارکت در شبکه اجتماعی X پیامی منتشر کرد که حاوی عباراتی توهین‌آمیز خطاب به گروه‌هایی از کاربران بود و بعدا حذف شد. در این پیام از اصطلاحی تحقیرآمیز نسبت به افراد دارای پیشینه جنوب آسیایی استفاده شده بود که به‌ویژه نسبت به کاربران هندی توهین‌آمیز تلقی شد. حذف پست تاثیری بر موج انتقادات نگذاشت و کاربران و رقبای بازار پیش‌بینی مانند Kalshi به سرعت واکنش نشان دادند.

عدم عذرخواهی رسمی و اظهارنظرها

تا زمان نگارش این گزارش، نه حساب منتشرکننده پست و نه مدیرعامل پولی‌مارکت، شِین کاپلان، عذرخواهی رسمی نکرده‌اند. برخی کاربران این اقدام را «بسیار غیرحرفه‌ای» و «غیرقابل‌قبول» توصیف کردند و خواستار عذرخواهی و اقدامات تنبیهی شدند. یکی از کاربران با نشان Kalshi نوشت که شرکت‌هایی که در بازارهای مختلف از جمله هند قصد فعالیت و کسب درآمد دارند نباید از حساب‌های رسمی خود چنین زبان توهین‌آمیزی را ترویج کنند. به نقل از Cryptonews، این واکنش‌ها نشان می‌دهد که بی‌پاسخ ماندن به چنین مواردی می‌تواند به اعتبار و برنامه‌های توسعه شرکت آسیب بزند.

دفاعیات و نقد داخلی

عده‌ای از سرمایه‌گذاران و معامله‌گران از پولی‌مارکت دفاع کرده و گفته‌اند که واژه موردنظر لزوما بار نژادپرستانه ندارد و برخی از حامیان اشاره کرده‌اند شرکت پیش‌تر با محتواهای متنوعی همکاری داشته است. با این حال آبهیتِج سینگ، بنیان‌گذار Bento.fun، به نقل از Cryptonews، ضمن وصف پولی‌مارکت به‌عنوان «شرکتی یک‌درجه‌تغییردهنده» هشدار داد که لحن اخیر شبکه‌های اجتماعی شرکت از مسیر مأموریت اطلاعات‌محور آن دورشده و به سمت تحریک و ترولینگ رفته است. سینگ تاکید کرد حساب‌های رسمی می‌توانند طنزآمیز و جذاب باشند اما باید «هیچ‌گاه به توهین یا بدگویی علیه کاربران بر اساس ملیت یا پیشینه آن‌ها منجر نشود». این دیدگاه نشان می‌دهد حتی طرفداران شرکت هم نسبت به استمرار این نوع محتوا نگران‌اند.

سوابق جنجال‌آفرین و ریسک‌های بازاریابی

این حادثه نخستین باری نیست که محتوای پولی‌مارکت واکنش‌برانگیز می‌شود. به نقل از Cryptonews، در تابستان گذشته حساب ورزشی این پلتفرم به‌خاطر تشویق به شرط‌بندی بر موضوعاتی نامناسب مانند «دیلدو دِیلیز» مورد انتقاد قرار گرفت و همچنین قابلیت شرط‌بندی روی بلایای طبیعی مانند آتش‌سوزی‌های کالیفرنیا موجب ناراحتی و بحث‌های اخلاقی شده بود. علاوه بر این، پرونده‌هایی مانند تلاش ناموفق یک یوتیوبر بریتانیایی برای روزه‌داری طولانی‌مدت نیز در مرکز توجه قرار گرفت. مجموع این موارد نشان می‌دهد که شیوه‌های بازاریابی و خط‌مشی محتوایی در پلتفرم‌های پیش‌بینی می‌تواند هم جذابیت و هم خطرات جدی به همراه داشته باشد.

پیامدها برای جذب کاربر و پذیرش عمومی

در شرایطی که پولی‌مارکت به‌تازگی مجوز فعالیت در آمریکا را دریافت کرده و بازارهای پیش‌بینی در آستانه رکوردشکنی حجم معاملاتی قرار دارند، این نوع جنجال‌ها می‌تواند مانع جذب کاربران عادی، سرمایه‌گذاران نهادی و برندهای بزرگ شود. به نقل از Cryptonews، تحلیلگران حوزه رمزارز هشدار می‌دهند که تداوم «زبان خشونت‌آمیز یا تحریک‌کننده» در شبکه‌های رسمی کسب‌وکارها، به‌ویژه آن‌هایی که در مسیر ورود به بازارهای سنتی قرار دارند، مخاطرات جدی حیثیتی و اقتصادی به همراه دارد. حالا پرسش این است که آیا شرکت برای بازسازی اعتماد، شفاف‌سازی درباره فرایندهای مدیریت محتوا و عذرخواهی رسمی قدمی برمی‌دارد یا این جنجال صرفا با حذف پست به فراموشی سپرده خواهد شد.

این رویداد یادآور ضرورت تقویت سیاست‌های اخلاقی و گزینشی در ارتباطات عمومی است؛ به‌خصوص برای فعالیت در بازارهای متنوع بین‌المللی که حساسیت‌های فرهنگی و قومی نقش تعیین‌کننده‌ای در پذیرش برند دارند.